Page 1 - Indyjskie ABC - przewodnik po kulturze biznesu

P. 1

Przewodnik po kulturze biznesu
Spotkania
Indyjskie ABC biznesowe

NAMASTE CZYLI PRZYWITANIE BUDOWANIE RELACJI
W biznesie rozpowszechniony jest typowy uścisk dłoni. Częsty kontakt z ﬁrmą indyjską i zdobycie jej zaufania są
Najpierw należy zwrócić się do osoby najstarszej lub kluczowe dla owocnego projektu biznesowego. Aby
najwyższej rangą. W kwes i przywitania kobiet, mężczyźni nawiązać udaną relację biznesową konieczna jest wizyta
powinni poczekać aż ona pierwsza wyciągnie rękę. w Indiach oraz osobiste spotkanie z osobami
Tradycyjnie słowa powitania i gesty zależne są od decyzyjnymi w ﬁrmie. Często także zbudowanie bliższych
wyznawanej religii. Większość Indusów to wyznawcy więzi poprzez wspólne posiłki, poznanie rodziny, czy
hinduizmu, stąd w Indiach często używane jest słowo udział w ślubie członka rodziny są istotne w kontekście
namaste w sytuacjach bardzo formalnych połączone z prowadzenia biznesu z Indusami.
andźali, czyli gestem złożonych rąk i półukłonem. Warto
pamiętać, że w żadnym wypadku nie będzie błędem
użycie angielskich zwrotów powitania.

WIZYTÓWKA
Wizytówki są bardzo ważne w Indiach, a ich wymiana jest
pewnym ceremoniałem. Podając kartę, najlepiej trzymać
ją obiema rękami z drukiem skierowanym w stronę
odbiorcy. Wizytówkę partnera biznesowego należy
CZAS I ŚWIĘTA trzymać na stole podczas spotkania, u góry powinna
W Indiach panuje zdecydowanie inne podejście do czasu. znajdować się wizytówka osoby z najwyższym
Ze względu na klimat (wysokie temperatury, długa pora stanowiskiem. Na spotkania lub targi należy wziąć dużo
monsunowa), wyjątkowo zatłoczone ulice i brak dobrej wizytówek i ﬁrmowych materiałów promocyjnych.
infrastruktury transportowej częste są spóźnienia i zmiany
ustalonej wcześniej godziny spotkania. Nie oznacza to
jednak, że przedsiębiorcy zagraniczni powinni spóźniać się
na spotkanie. Indusi doceniają punktualność kontrahenta.
Przy ustalaniu daty potencjalnego spotkania warto jest
zwrócić uwagę na okresy świąteczne. W Indiach dni wolne
od pracy często wiążą się z licznymi świętami religijnymi, z
których większość ma charakter ruchomy. SMALL TALK
Niektóre ze świąt mogą trwać od kilku do nawet dziesięciu
W Indiach na początku spotkania ważny jest small talk.
dni. W trakcie tego czasu urzędy i niektóre ﬁrmy są
Można poruszyć tematykę rodziny, edukacji, sportu,
zamknięte, a przemieszczanie się w miastach może być kultury i jedzenia. Zdecydowanie należy unikać tematów
utrudnione. Główne okresy świąt to Diwali, Holi, Ganpa , związanych z polityką (tj. relacje z Pakistanem, konﬂikt o
miesiąc ramadan, Muharram. Każdy z indyjskich stanów
Kaszmir) oraz problemami społecznymi (np. konﬂikty
posiada indywidualną listę obchodzonych świąt uznanych
religijne, problematyka kast, ubóstwo). Indusi wykazują
za dni wolne od pracy.
silną dumę narodową i jakiekolwiek rozmowy na te
tematy będą dla nich bardzo niekomfortowe.

1 2 3